Documentare un prodotto non è solo un obbligo sancito da normative internazionali, ma uno strumento di immagine aziendale e di riduzione dei costi di postproduzione.

Una documentazione completa, chiara e distribuita su più piattaforme di fruizione consente una importante riduzione dei costi e diventa un elemento importante nella valutazione del prodotto da parte del mercato, in particolare se internazionale.

I PRINCIPALI SETTORI DI INTERVENTO

L’obiettivo è supportare il Cliente per le attività accessorie al prodotto, in tutte le fasi della sua vita, garantendo al cliente risparmio (Ottimizzazione dei costi di generazione dei documenti), miglioramento dell’immagine (realizzazione di documenti personalizzati e conformi alle esigenze del Cliente finale), Qualità (rispetto delle normative aziendali e di legge), assistenza (supporto in ogni fase dello sviluppo del progetto documentazione), consulenza (gestione della documentazione, aggiornamento in funzione dell’evoluzione del prodotto e della legislazione afferente).

È possibile indifferentemente fornire un servizio puntuale e mirato, relativo alle specifiche esigenze del Cliente, oppure affrontare il ”progetto documentale” nel suo insieme, acquisendo l’intera gestione del settore documentazione aziendale.

Si opera effettuando servizi tecnici, nei settori:

• industriale (macchine ed impianti di lavorazione e montaggio)
• automotive
• ferroviario
• aeronautico

per l’esecuzione di:

• Supporto al progetto: analisi del rischio e fascicolo tecnico
• Supporto al prodotto

I NOSTRI SERVIZI 

L’operatività è sviluppata prevalentemente nel settore industriale e in quello della produzione di mezzi terrestri per la realizzazione di:

• Documentazione tecnica in formato ‘tradizionale’:
  • studio e impostazione del layout e dei contenuti
  • specifica aziendale
  • redazione
  • finalizzazione e stampa di:
    • brochure
    • manuali uso, manutenzione e revisione
    • manuali di officina
• Documentazione tecnica multimediale:
  • documentazione interattiva
  • grafica 2D e 3D
  • realtà aumentata
• Cataloghi ricambi, tempari, listini e prezziari
• Procedure di ricerca guasti
• Specifiche tecniche e customizzazione
• Corsi di addestramento per tecnici, conduttori e manutentori:
  • tradizionali
  • multimediali:
    • corsi on line
    • pillole informative
    • procedure complesse
    • impianti
• Sviluppo di piattaforme aziendali per la gestione della rete di assistenza tecnica
• Realizzazione di sistemi di realizzazione di documentazione su struttura XML
• Realizzazione di dispositivi di supporto alla manutenzione
• Realizzazione di piattaforme per corsi (per clienti – utenti finali – e manutentori)

Nel caso di strutture documentali consolidate è possibile effettuare servizi specifici di:

• Attività editoriale e di desktop publishing con i software dedicati di ultima generazione o su specifica del cliente
• Esecuzione di disegni tecnici 2D e 3D, animazioni, grafica vettoriale, fotoritocco
• Traduzione e interpretariato tecnico e contrattuale a cura di traduttori tecnici madrelingua certificati 

DOCUMENTAZIONE TECNICA IN FORMATO TRADIZIONALE O MULTIMEDIALE

A richiesta è possibile la realizzazione della documentazione tecnica in “formato tradizionale”. Per formato tradizionale si intende la generazione di documenti destinati alla stampa su supporto cartaceo con produzione di file in formato .pdf per l’eventuale distribuzione degli stessi su supporto digitale.

Adottando il formato multimediale diventa possibile per l’utente effettuare la navigazione interattiva dei documenti, gestire direttamente grafiche in formato 3D, accedere a filmati e ‘pillole’ informative per risoluzione di problemi, connettersi a piattaforme dedicate alla rete di assistenza del cliente, visualizzare con appositi dispositivi l’oggetto da documentare in realtà aumentata, o riconoscerlo mediante sistemi ottici o RFID ed avere informazioni dettagliate sullo specifico componente

Studio e impostazione del layout e dei contenuti

Sulla base delle esigenze del cliente è possibile utilizzare le specifiche già in essere o analizzare proposte per impostare un nuovo layout delle informazioni da erogare.

Specifica aziendale

Un report dettagliato definirà il layout che sarà applicato alla documentazione da produrre. Ad approvazione ottenuta si procede con l’acquisizione delle informazioni per la redazione.

Redazione

A seguito dell’acquisizione delle informazioni necessarie presso il cliente e/o analizzando la documentazione tecnica fornita, la redazione viene effettuata in forma di bozza e sottoposta per approvazione al cliente.

Ad approvazione ottenuta, la documentazione viene memorizzata mediante software di impaginazione (eventualmente utilizzando quelli richiesti dal cliente); al cliente vengono forniti i file sorgenti ed i pdf generati per la stampa cartacea dei documenti o la consegna degli stessi al cliente finale.

È possibile effettuare anche la stampa cartacea dei documenti, con successiva fascicolazione ed eventuale consegna a mezzo spedizione al cliente finale.

Finalizzazione e stampa

Nonostante le nuove metodiche di comunicazione che impiegano strumenti multimediali sempre più performanti, la trasmissione delle informazioni attraverso la carta stampata rimane ancora uno dei metodi più diffusi.

Grazie ad accordi di collaborazione che da anni sono sfociati in una effettiva partnership tra aziende, è possibile proporre la stampa sia come servizio integrato nel progetto di documentazione del Cliente, sia come servizio dedicato.

Può essere fornita ogni tipologia di stampa, offset o digitale di piccolo e grande formato, su sistemi espositivi, per allestimenti fieristici, packaging, show room, ….

La stampa può essere effettuata utilizzando tecnologia digitale per piccoli volumi o offset per elevati quantitativi di copie.

La documentazione potrà essere prodotta sotto forma di brochure, manuali uso, manutenzione, revisione, officina.

Grafica

A partire dai file di progetto del Cliente 2D o 3D, da report fotografici o da grafiche tradizionali, è possibile realizzare tavole prospettiche, esplosi, cataloghi ricambi, rendering e animazioni, per ogni tipo di documentazione, catalogo o prodotto promozionale, anche interattivo, nell’ambito di un progetto multimediale.

Sono utilizzati i più diffusi software grafici, in particolare Solid Edge, SolidWorks, Autocad, Rhinoceros, ThinkDesign, Creo, Catia, Freehand, Photoshop, Illustrator.

Traduzioni

Sono impiegati da sempre traduttori tecnici e madrelingua, ciascuno dei quali specializzato nel suo specifico campo d’azione.

• Madrelingua: miglior costruzione grammaticale del materiale tradotto.
• Tecnico: utilizzo appropriato dei termini tecnici e comprensione dell’argomento trattato.

Per ogni Cliente viene realizzato (se ancora non esistente) un glossario personalizzato, e le traduzioni sono gestite con strumenti CAT di ultima generazione, garantendo nel tempo un alto grado di riduzione dei costi di traduzione. Le traduzioni sono controllate sia a livello tecnico che editoriale, e finalizzate in funzione delle esigenze del Cliente.

IL NOSTRO TEAM

Composto da tecnici senior cui sono affiancati giovani di sicuro avvenire, che portano freschezza di nuove idee, e padronanza dei nuovi strumenti grafici e informatici, nonché la motivazione a crescere professionalmente.  Ci si avvale di redattori, traduttori ed interpreti tecnici interni e freelance, ciascuno caratterizzato dalla doppia professionalità, nello specifico settore di appartenenza e in quello della comunicazione / documentazione.